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価値を伝えること 秋田県 能代市 北秋田市 大館市 矯正

商品を売るには価値を伝えることが大原則ですが、大原則の前に大前提があります。以下の2つです。

1つ目は、どのように言っても専門的なこと、はアマチュアには伝わりません。判らないのです。
2つ目は伝えようとしている価値が患者さんにとって価値が無いものである場合もあります。ですからその場合、価値を伝えることだと言ってもその価値は伝わりません。

 例えば金属ブラケットが嫌な患者さんに『金属のブラケットは虫歯になり難にくいし動きが速いですよと』と説明したとします。その後他院へ行き『金属のブラケットは虫歯になり難いし動きが速いですよと言われました。本当ですか?』と質問して『初めて聞きました。そんなことありません。セラミックブラケットと差がありません』と嘘を言われても、そちらで矯正します。

嘘であっても、求めた答えを言ってくれるところを探します。価値を伝えると言ってもその患者にとって価値が無いものは伝わらないものです。歯科医が価値と思っても患者にとって価値が無いと思われたら伝わりません、当たり前ですよね。この当たり前が分かっていない人が沢山います。お恥ずかしい話ですが、かつての自分もそうでした。

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